Predpisi za trgovino

PREDPISI ZA SPLETNE TRGOVINE
GMOTO.SI

VSEBINA:

1. SPLOŠNE DOLOČBE
2. ELEKTRONSKE STORITVE V SPLETNI TRGOVINI
3. POGOJI ZA SKLENITEV PRODAJNE POGODBE
4. NAČINI IN ROKI PLAČILA ZA IZDELEK
5. STROŠKI, NAČINI IN ČAS DOSTAVE TER PREJEM IZDELKA
6. POSTOPEK OBRAVNAVANJA PRITOŽB
7. IZVENSODNE METODE REŠEVANJA PRITOŽB IN PREISKOVANJA ZAHTEVKOV TER PRAVILA DOSTOPA DO TEH POSTOPKOV
8. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
9. DOLOČBE O PODJETNIKIH
10. POGOJI UPORABE IZDELKA - DIGITALNE VSEBINE IN DIGITALNE STORITVE
11. PREGLEDI IZDELKOV
12. KONČNE DOLOČBE
13. VZOREC OBRAZCA ZA ODSTOP OD POGODBE

Ta pravila spletne trgovine so pripravili pravniki družbe Prokonsumencki.pl. Spletna trgovina www.gmoto.pl skrbi za pravice potrošnikov. Potrošnik se ne more odpovedati pravicam, ki mu jih zagotavlja Zakon o pravicah potrošnikov. Določila pogodb, ki so za potrošnika manj ugodna od določb Zakona o pravicah potrošnikov, so neveljavna, namesto njih pa se uporabljajo določbe Zakona o pravicah potrošnikov. Zato določbe tega pravilnika niso namenjene izključitvi ali omejitvi pravic, ki jih potrošniku zagotavljajo kogentne določbe zakona, morebitne dvome pa je treba razložiti v korist potrošnika. V primeru neskladnosti določb tega pravilnika z zgoraj navedenimi določbami imajo te določbe prednost in jih je treba uporabiti.

1. SPLOŠNE DOLOČBE

1.1. Spletno trgovino, ki je na voljo na spletnem naslovu www.gmoto.pl, upravlja Paweł Cebulak, ki vodi podjetje pod imenom GMOTO. PAWEŁ CEBULAK se je vpisal v Centralno evidenco in informacije o podjetjih Republike Poljske, ki jo vodi minister za gospodarstvo, in ima: naslov poslovnega mesta in naslov za dostavo: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Poljska, davčna identifikacijska številka (NIP): 8151750134, številka registra nacionalnega gospodarstva (REGON): 180440676, elektronski naslov: [email protected], telefonska številka: +48 17-247-22-20.
1.2. Ta pravilnik je namenjen potrošnikom in podjetnikom, ki uporabljajo spletno trgovino, razen če je v posameznem razdelku določeno drugače.
1.3. Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v spletni trgovini v zvezi z izvajanjem določb tega pravilnika, je prodajalec. Osebni podatki se obdelujejo za namene v obdobju ter na podlagi razlogov in načel, določenih v politiki zasebnosti, objavljeni na spletni strani spletne trgovine. Politika zasebnosti vsebuje predvsem pravila za obdelavo osebnih podatkov s strani upravljavca v spletni trgovini, vključno z osnovami, nameni in obdobjem obdelave osebnih podatkov ter pravicami oseb, na katere se podatki nanašajo, kot tudi informacije o uporabi datotek piškotkov in analitičnih orodij v spletni trgovini. Uporaba spletne trgovine, vključno z nakupi, je prostovoljna. Prav tako je prostovoljno tudi posredovanje osebnih podatkov s strani uporabnika storitev ali kupca, ki uporablja spletno trgovino, ob upoštevanju izjem, navedenih v politiki zasebnosti (sklenitev pogodbe in zakonske obveznosti prodajalca).
1.4. Opredelitve pojmov:
1.1.1. RAČUN - elektronska storitev, sklop virov v informacijskem sistemu ponudnika storitev, označen z individualnim imenom (prijava) in geslom, ki ju zagotovi uporabnik storitev, v katerem so zbrani podatki, ki jih posreduje uporabnik storitev, in informacije o naročilih, oddanih v spletni trgovini.
1.1.2. BLOG - elektronska storitev, spletni blog, ki je na spletnem mestu na voljo prejemnikom storitev in jim omogoča ogled zapisov ponudnika storitev, zlasti v zvezi z njegovimi dejavnostmi in ponujenimi izdelki.
1.1.3. DELOVNI DAN - en dan od ponedeljka do petka, razen državnih praznikov.
1.1.4. CIVILNI KODEKS - Zakon o civilnem zakoniku z dne 23. aprila 1964 (Dz.U. 1964 št. 16, poz. 93- s spremembami).
1.1.5. ZAKON O PRAVICAH POTROŠNIKOV - Zakon z dne 30. maja 2014 o pravicah potrošnikov (Dz.U. 2014 poz. 827 s spremembami).
1.1.6. KONTAKTNI OBRAZEC - Elektronska storitev, interaktivni obrazec, ki je na voljo v spletni trgovini in omogoča neposreden stik s prodajalcem.
1.1.7. NAROČNIK - (1) fizična oseba s popolno poslovno sposobnostjo, v primerih, določenih s splošno veljavnimi predpisi, pa tudi fizična oseba z omejeno poslovno sposobnostjo; (2) pravna oseba ali (3) organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji zakon priznava pravno sposobnost; - ki je s Prodajalcem sklenil ali namerava skleniti Prodajno pogodbo.
1.1.8. ELEKTRONSKA STORITEV - storitev, ki jo ponudnik storitev elektronsko zagotavlja uporabniku storitev prek spletne trgovine.
1.1.9. NEWSLETTER - elektronska storitev, elektronska distribucijska storitev, ki jo ponudnik storitev zagotavlja prek elektronske pošte in ki vsem uporabnikom storitev, ki jo uporabljajo, omogoča, da od ponudnika storitev samodejno prejemajo ciklično vsebino naslednjih izdaj novic, ki vsebujejo informacije o izdelkih, novih izdajah in akcijah v spletni trgovini.
1.1.10. Spletna trgovina - spletna trgovina ponudnika storitev, ki je na voljo na spletnem naslovu: www.GMOTO.PL.
1.1.11. NAROČILO - strankina izjava o nameri, oddana prek obrazca za naročilo in namenjena neposredni sklenitvi pogodbe o prodaji Izdelkov s Prodajalcem.
1.1.12. OBRAZEC ZA NAROČILO - Elektronska storitev, interaktivni obrazec, ki je na voljo v spletni trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem Izdelkov v elektronsko košarico in opredelitvijo pogojev Prodajne pogodbe, vključno z načinom dostave in plačila.
1.1.13. IZDELEK - (1) premičnina (vključno s premičnino z digitalnimi elementi, tj. ki vsebuje digitalno vsebino ali digitalno storitev ali je z njima povezana tako, da bi pomanjkanje digitalne vsebine ali digitalne storitve onemogočilo njeno pravilno delovanje), ki je predmet Prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem.
1.1.14. REGISTRACIJSKI OBRAZEC - obrazec, ki je na voljo v spletni trgovini in omogoča ustvarjanje računa.
1.1.15. PRAVILA - ta pravila Spletne trgovine.
1.1.16. PRODAJALEC; PONUDNIK STORITEV - Paweł Cebulak, ki vodi podjetje pod imenom GMOTO. PAWEŁ CEBULAK se je vpisal v Centralno evidenco in informacije o podjetjih Republike Poljske, ki jo vodi minister za gospodarstvo, in ima: naslov poslovnega mesta in naslov za dostavo: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Poljska, davčna identifikacijska številka (NIP): 8151750134, številka registra nacionalnega gospodarstva (REGON): 180440676, elektronski naslov: [email protected], telefonska številka: +48 17-247-22-20.
1.1.17. PRODAJNA POGODBA - prodajna pogodba (v primeru premičnin in premičnin z digitalnimi elementi), (2) pogodba o dobavi izdelka (v primeru digitalne vsebine ali digitalne storitve), (3) pogodba o zagotavljanju ali uporabi izdelka (v primeru storitve, ki ni digitalna in drugih izdelkov), ki se sklepa ali je bila sklenjena med kupcem in prodajalcem prek spletne trgovine.
1.1.18. UPORABNIK STORITEV - (1) fizična oseba s popolno poslovno sposobnostjo, v primerih, ki jih določajo splošno veljavni predpisi, pa tudi fizična oseba z omejeno poslovno sposobnostjo; (2) pravna oseba ali (3) organizacijska enota brez pravne osebnosti, ki ji zakon priznava poslovno sposobnost; - uporablja ali namerava uporabljati Elektronsko storitev.

2. ELEKTRONSKE STORITVE V SPLETNI TRGOVINI

2.1. V spletni trgovini so na voljo naslednje elektronske storitve: V spletni trgovini so na voljo: račun, blog, kontaktni obrazec, obrazec za naročilo in novice.
1.1.19. Račun - uporaba Računa je mogoča po opravljenih skupno dveh zaporednih korakih s strani prejemnika storitve - (1) izpolnitvi registracijskega obrazca, (2) kliku na polje "REGISTRIRAJ SE". V obrazcu za registracijo mora prejemnik storitve navesti naslednje podatke prejemnika storitve: ime, priimek, naslov (ulica, hišna številka, poštna številka, kraj), kontaktno telefonsko številko, elektronski naslov in geslo. V primeru prejemnikov, ki niso potrošniki, je mogoče navesti tudi ime podjetja in številko NIP. Račun je mogoče vzpostaviti tudi tako, da ob oddaji naročila v obrazcu za naročilo kliknete polje "CREATE ACCOUNT" (Ustvari račun) - ko je naročilo oddano, se ustvari račun stranke.
1.1.19.1. Storitev elektronskega računa je za nedoločen čas na voljo brezplačno. Uporabnik storitve ima možnost, da kadar koli in brez navedbe razloga izbriše račun (odstop od računa), tako da pošlje ustrezno zahtevo ponudniku storitve, zlasti po elektronski pošti na naslednji naslov: [email protected] ali pisno na naslov Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Poljska.
1.1.20. Brskanje po blogu je mogoče po obisku zavihka "Blog", ki je viden na spletnem mestu. Blog je brezplačno na voljo vsem obiskovalcem spletnega mesta, ne da bi bilo treba posredovati kakršne koli podatke ali opraviti kakršna koli druga dejanja. V okviru bloga lastnik objavlja članke, povezane s tematiko spletnega mesta.
1.1.20.1. Prejemnik storitev ima možnost, da kadar koli in brez navedbe razloga preneha uporabljati blog tako, da zapre spletni brskalnik.
1.1.21. Kontaktni obrazec - uporaba kontaktnega obrazca se začne, ko prejemnik storitve opravi skupno dva zaporedna koraka - (1) gre na zavihek "Pišite nam" in (2) po izpolnitvi kontaktnega obrazca klikne na spletno stran spletne trgovine, polje "Shrani". V kontaktnem obrazcu mora prejemnik storitve navesti naslednje podatke: e-poštni naslov in vpis vsebine poizvedbe.
Storitev kontaktnega obrazca je brezplačna, je enkratne narave in se konča, ko je poizvedba poslana.
1.1.22. Obrazec za naročilo - uporaba obrazca za naročilo se začne, ko kupec doda prvi izdelek v elektronsko košarico v spletni trgovini. Oddaja naročila se izvede, ko Kupec opravi skupno dva zaporedna koraka - (1) po izpolnitvi obrazca za naročilo in (2) ko na spletni strani Spletne trgovine po izpolnitvi obrazca za naročilo klikne "Naroči in plačaj" - do takrat je mogoče spremeniti vnesene podatke (v ta namen sledite prikazanim sporočilom in informacijam, ki so na voljo na spletni strani Spletne trgovine). V obrazcu za naročilo je treba navesti naslednje podatke: (1) s strani stranke, prijavljene v račun: glede prodajne pogodbe: Izdelek(-e), količina Izdelka(-ev), kraj in način dostave Izdelka(-ev), način plačila. Stranka ima tudi možnost, da spremeni podatke, ki jih je navedla ob vzpostavitvi Računa, ali (2) če ni prijavljena v Račun ali nima Računa: ime, priimek, naslov (ulica, hišna številka, poštna številka, kraj), kontaktna telefonska številka, elektronski naslov in podatki v zvezi s Prodajno pogodbo: Izdelek(-i), količina izdelka(-ov), kraj in način dostave izdelka(-ov), način plačila. V primeru strank, ki niso potrošniki, je mogoče navesti tudi ime podjetja in številko NIP.
1.1.22.1. Elektronska storitev naročilnice je brezplačna in je enkratne narave ter se konča, ko je naročilo oddano prek nje ali ko stranka prej preneha oddajati naročilo prek nje.
2.1.1.1. Elektronska storitev Obrazca za naročilo se zagotavlja brezplačno, je enkratne narave in se zaključi ob oddaji naročila prek obrazca ali ko uporabnik storitve prej preneha oddajati naročilo.
1.1.23. Novičke - uporaba Novičk je mogoča z - (1) izbiro ustreznega potrditvenega polja ob vzpostavitvi računa - ob vzpostavitvi računa je prejemnik storitve naročen na Novičke, (2) navedbo e-poštnega naslova v obrazcu na domači strani spletne trgovine v polju "Novičke" in klikom na polje "PRIJAVA" - s klikom na polje "PRIJAVA" je prejemnik storitve naročen na Novice.
1.1.23.1. Elektronska storitev Newsletter je za nedoločen čas na voljo brezplačno. Prejemnik storitve ima možnost, da se kadar koli in brez navedbe razloga odjavi od prejemanja Novic (odstop od prejemanja Novic), tako da pošlje ustrezno zahtevo ponudniku storitve, zlasti po elektronski pošti na naslov: [email protected] ali pisno na naslov: Ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Lancut
2.2. Tehnične zahteve, potrebne za sodelovanje s sistemom IKT, ki ga uporablja ponudnik storitev: (1) računalnik, prenosni računalnik ali druga multimedijska naprava z dostopom do interneta; (2) dostop do e-pošte; (3) posodobljen spletni brskalnik: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari ali Microsoft Edge; (4) priporočena minimalna ločljivost zaslona: 1024x768; (5) omogočanje piškotkov in Javascript podpore v spletnem brskalniku.
2.3. Uporabnik storitev je dolžan spletno trgovino uporabljati na način, ki je v skladu z zakonom in dobrimi običaji, ob spoštovanju osebnih pravic in avtorskih pravic ter intelektualne lastnine ponudnika storitev in tretjih oseb. Uporabnik storitve je dolžan vnašati podatke v skladu z dejanskim stanjem. Uporabniku storitve je prepovedano posredovati nezakonito vsebino.
2.4. Pritožbeni postopek v zvezi z elektronskimi storitvami je naveden v točki 6 Pravilnika.

3. POGOJI ZA SKLENITEV PRODAJNE POGODBE

3.1. Do sklenitve prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem pride po tem, ko kupec v skladu s točko 2.1.2. Pravil odda naročilo z uporabo obrazca za naročilo v spletni trgovini.
3.2. Cena izdelka, navedena na spletni strani Spletne trgovine, je navedena v poljskih zlotih (PLN) in vključuje davke. 3.3.3. Kupec je o skupni vrednosti Izdelka, vključenega v naročilo, ter o stroških dostave (vključno s pristojbinami za prevoz, dostavo in poštne storitve) in drugih stroških oziroma obveznosti plačila teh stroškov, če vrednosti teh pristojbin ni mogoče določiti, obveščen na spletni strani Spletne trgovine med oddajo naročila ter v trenutku, ko kupec izrazi voljo za sklenitev Prodajne pogodbe.
3.3. Postopek sklenitve Prodajne pogodbe v Spletni trgovini z uporabo obrazca za naročilo
Sklenitev Prodajne pogodbe med Kupcem in Prodajalcem se izvede po tem, ko Kupec v Spletni trgovini odda naročilo v skladu s čl. 2.1.2 Pravilnika.
1.1.25. Prodajalec po oddaji Naročila takoj potrdi njegov prejem in hkrati sprejme Naročilo v izvedbo. Potrditev prejema Naročila in njegov sprejem v izvajanje se zgodi tako, da Prodajalec na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji Naročila, pošlje elektronsko sporočilo, ki vsebuje vsaj Prodajalčevo izjavo o prejemu Naročila in njegovem sprejemu v izvajanje ter potrditev Prodajne pogodbe. Ko kupec prejme zgoraj navedeno elektronsko sporočilo, je prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem sklenjena.
3.4. Utrditev, varnost in dostop Kupca do vsebine Prodajne pogodbe, ki jo sklene Kupec, se izvede z (1) zagotovitvijo teh Pravil na spletni strani Spletne trgovine in (2) pošiljanjem elektronskega sporočila iz točke 3.3.2. Pravil. Vsebina Prodajne pogodbe se dodatno evidentira in zavaruje v informacijskem sistemu prodajalčeve Spletne trgovine.

4. NAČINI IN ROKI PLAČILA ZA IZDELEK

4.1. Prodajalec kupcu zagotavlja naslednje načine plačila po prodajni pogodbi:
1.1.26. Dobava po povzetju.
1.1.27. Plačilo v gotovini ob osebnem prevzemu.
1.1.28. Plačilo z bančnim nakazilom na prodajalčev bančni račun.
1.1.29. Elektronska plačila in preko BLIK, GooglePay, PayPal in Przelewy24.pl - vsi možni trenutni načini plačila so navedeni na spletni strani spletne trgovine v zavihku načini plačila in na spletnih straneh https://blik.com/, https://policies.google.com/terms?hl%3Den-US, https://www.paypal.com/pl ter https://www.przelewy24.pl/..
1.1.29.1. Poravnava transakcij z elektronskimi plačili se izvaja v skladu z izbiro stranke. Podporo za elektronska plačila in plačila s kreditnimi karticami zagotavljajo:
1.1.29.1.1. BLIK - POLSKI STANDARD PŁATNOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ družba s sedežem v Varšavi (naslov registracije: Czernikowska 87A, 00-718 Warszawa, Poljska), vpisana v podjetniški register državnega sodnega registra pod številko 0000493783, registrske dokumente vodi Okrožno sodišče za glavno mesto Varšavo v Varšavi, 13. gospodarski oddelek državnega sodnega registra, osnovni kapital: 151. 263.000,00 PLN, davčna identifikacijska številka (NIP): (NIP): 5213664494, številka registra nacionalnega gospodarstva (REGON): 147055889.
1.1.29.1.2. GooglePay - Google Ireland Limited s sedežem na naslovu Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Družba, ki je bila ustanovljena in deluje v skladu z irsko zakonodajo (registrska številka: 368047 / številka DDV: IE6388047V).
1.1.29.1.3. PayPal - PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 5th floor 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Veliko vojvodstvo Luksemburg, številka poslovnega registra: R.C.S. Luxembourg B 118 349, številka DDV: R.C.S: LU22046007.
1.1.29.1.4. Družba Przelewy24.pl - PayPro S.A. s sedežem v Poznanu (naslov registracije: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznan), vpisana v register podjetnikov državnega sodnega registra pod številko 0000347935, registrske dokumente vodi Okrožno sodišče v Poznanu - Nowe Miasto in Wilda v Poznanu, osnovni kapital: 5 476 300,00 PLN, davčna identifikacijska številka(NIP): 7792369887, številka državnega gospodarskega registra (REGON): 301345068.
1.1.30. Plačila s kreditnimi karticami.
1.1.30.1. Pri plačilih s plačilno kartico je treba izpolniti ustrezen obrazec, ki se pojavi po izpolnitvi obrazca za naročilo: (1) podatki o lastniku kartice, (2) datum veljavnosti kartice, (3) številka kartice in (4) številka CVV2/CVC2.
1.1.30.1.1. Plačila s plačilno kartico so mogoča za imetnike kartic, katerih izdajatelji so:
1.1.30.1.1.1. Mastercard Inc. (2000 Purchase Street, Purchase, New York, Združene države Amerike).
1.1.30.1.1.2. Visa Inc. (One Market Plaza, Suite 600, San Francisco, CA 94105, Združene države Amerike).
1.1.31. Plačila v sistemu obročnega odplačevanja.
1.1.31.1. Plačilo se v celoti ali delno izvede s sredstvi iz posojila, ki ga odobri eden od naslednjih subjektov:
1.1.31.1.1. ALIOR BANK SPÓŁKA AKCYJNA (delniška družba) s sedežem v Varšavi na Poljskem (naslov sedeža in korespondenčni naslov: Łopuszańskiej 38D, 02-232 Warszawa, Poljska), vpisana v register podjetnikov državnega sodnega registra pod številko: 0000305178; registrsko sodišče, ki hrani dokumentacijo družbe: Okrožno sodišče za glavno mesto Varšavo v Varšavi, 13. gospodarski oddelek nacionalnega sodnega registra; osnovni kapital v višini: 305.539.910,00 PLN; davčna identifikacijska številka (NIP): 1.305.539.910,00 PLN: (NIP): 1070010731, številka registra nacionalnega gospodarstva (REGON): 141387142.
1.1.31.1.2. PAYPO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ s sedežem v Varšavi na Poljskem (naslov sedeža in korespondenčni naslov: Domaniewska 39, 02-672 Warszawa, Poljska), vpisana v register podjetnikov nacionalnega sodnega registra pod številko: 0000575158; registrsko sodišče, ki vodi dokumentacijo družbe: Okrožno sodišče za glavno mesto Varšavo v Varšavi, 13. gospodarski oddelek nacionalnega sodnega registra; osnovni kapital v višini: PLN; davčna identifikacijska številka (NIP): 1.075.650,00 PLN; davčna številka (NIP): 1.075.650,00 PLN: (NIP): 5213705997, številka registra nacionalnega gospodarstva (REGON): 362485126. Družba je vpisana v register posojilnih institucij pod številko RIP000135 in register malih plačilnih institucij pod številko MIP43/2019, ki ju vodi poljski organ za finančni nadzor.
4.2. Rok plačila:
1.1.32. Če kupec izbere plačilo z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilom s kreditno kartico, je dolžan plačilo opraviti v 7 koledarskih dneh od dneva sklenitve prodajne pogodbe.
1.1.33. Če kupec izbere plačilo po povzetju ali plačilo v gotovini ob osebnem prevzemu, je dolžan plačilo opraviti ob dostavi.

5. STROŠKI, NAČINI IN ČAS DOSTAVE TER PREVZEM IZDELKA

5.1. Dostava izdelka je na voljo na ozemlju Republike Poljske in držav članic Evropske unije.
5.2. Dostava izdelka kupcu je plačljiva, razen če prodajna pogodba določa drugače. 5.3. Stroški dostave Izdelka (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev) so Kupcu navedeni na spletni strani Spletne trgovine v zavihku stroški dostave in med oddajo naročila, tudi ko Kupec izrazi voljo, da ga Prodajna pogodba zavezuje.
5.3. Osebni prevzem izdelka s strani kupca je brezplačen.
5.4. Prodajalec Kupcu zagotavlja naslednje načine dostave ali prevzema Izdelka:
1.1.34. Poštni paket, paket s plačilom po povzetju.
1.1.35. Kurirska pošiljka, kurirska pošiljka s povratnico.
1.1.36. Paketna pošiljka z zaklenjeno omarico.
1.1.37. Pošiljka na paleti.
1.1.38. Osebni prevzem na voljo na naslovu: Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Poljska:
1.1.38.1. v delovnih dneh med 8:30 in 17:00.
1.1.38.2. v soboto med 8:30 in 12:00.
5.5. Rok za dostavo izdelka stranki na ozemlju Republike Poljske je do 10 delovnih dni, razen če je v opisu posameznega izdelka ali ob oddaji naročila določen krajši rok. V primeru Izdelkov z različnimi dobavnimi roki je dobavni rok najdaljši navedeni rok, ki pa ne sme biti daljši od 10 delovnih dni. Začetek obdobja dobave Izdelka kupcu se šteje na naslednji način:
1.1.39. Če Kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od datuma knjiženja v dobro prodajalčevega bančnega računa ali poravnalnega računa.
1.1.40. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od datuma sklenitve prodajne pogodbe.
1.1.41. Če kupec izbere način plačila v obročnem sistemu - od dneva, ko dajalec kredita obvesti prodajalca o sklenitvi kreditne pogodbe s kupcem, vendar najkasneje od dneva nakazila sredstev iz kupcu odobrenega kredita na prodajalčev bančni račun.
5.6. Rok za dostavo izdelka kupcu na ozemlju držav članic Evropske unije (razen Republike Poljske) je do 15 delovnih dni, razen če je v opisu izdelka ali ob oddaji naročila določen krajši rok. V primeru Izdelkov z različnimi dobavnimi roki je dobavni rok najdaljši navedeni rok, ki pa ne sme biti daljši od 15 delovnih dni. Začetek obdobja dobave Izdelka kupcu se šteje na naslednji način:
1.1.42. Če Kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od datuma knjiženja v dobro prodajalčevega bančnega računa ali poravnalnega računa.
1.1.43. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od datuma sklenitve prodajne pogodbe.
1.1.44. Če kupec izbere način plačila v obročnem sistemu - od dneva, ko dajalec kredita obvesti prodajalca o sklenitvi kreditne pogodbe s kupcem, vendar najkasneje od dneva nakazila sredstev iz kupcu odobrenega kredita na prodajalčev bančni račun.
5.7. Datum pripravljenosti izdelka za prevzem s strani kupca - če se kupec odloči za osebni prevzem izdelka, bo izdelek pripravljen za prevzem s strani kupca v 10 delovnih dneh, razen če je v opisu izdelka ali ob oddaji naročila določen krajši rok. V primeru Izdelkov z različnimi datumi pripravljenosti za prevzem je datum pripravljenosti za prevzem najdaljši navedeni datum, ki pa ne sme biti daljši od 10 delovnih dni. Prodajalec bo kupca dodatno obvestil o pripravljenosti izdelka za prevzem. Začetek obdobja pripravljenosti izdelka za prevzem s strani kupca se šteje na naslednji način:
1.1.45. Če Kupec izbere način plačila z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od datuma nakazila na Prodajalčev bančni račun ali poravnalni račun.
1.1.46. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od datuma sklenitve prodajne pogodbe.
1.1.47. Če kupec izbere način plačila v obročnem sistemu - od dneva, ko dajalec kredita obvesti prodajalca o sklenitvi kreditne pogodbe s kupcem, vendar najkasneje od dneva nakazila sredstev iz kupcu odobrenega kredita na prodajalčev bančni račun.

1. POSTOPEK OBRAVNAVE PRITOŽB

1.1. Ta točka 6 Pravilnika opredeljuje postopek obravnave pritožb, ki je skupen vsem pritožbam, vloženim pri Prodajalcu, zlasti pritožbam glede izdelkov, prodajnih pogodb, elektronskih storitev in drugim pritožbam v zvezi z delovanjem Prodajalca ali spletne trgovine.
1.2. Pritožba se lahko vloži na primer:
1.1.48. pisno na naslov: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Łańcut;
1.1.49. v elektronski obliki po elektronski pošti na naslov: [email protected];
1.1.50. v elektronski obliki prek obrazca, ki je na voljo na naslovu: https://cnt.gmoto.pl/reklamacje?_gl=1*3m6mnh*_ga*NTM5NjAxODQ1LjE2ODc4NDM4NjI.*_ga_LKBQS69CP4*MTY5MTczOTc1NC43MC4xLjE2OTE3NDE3MTAuNTIuMC4w
1.3. Izdelek lahko v okviru reklamacije pošljete ali vrnete na naslednji naslov: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Lancut.
1.4. V opisu reklamacije je priporočljivo navesti: (1) podatke in okoliščine v zvezi s predmetom reklamacije, zlasti vrsto in datum nepravilnosti ali neskladnosti s pogodbo; (2) zahtevo po načinu uskladitve pogodbe ali izjavo o znižanju cene ali odstopu od pogodbe ali drug zahtevek; in (3) kontaktne podatke pritožnika - to bo olajšalo in pospešilo obravnavo pritožbe. Zahteve iz prejšnjega stavka so le priporočila in ne vplivajo na učinkovitost pritožb, vloženih brez priporočenega opisa pritožbe.
1.5. Če se med obravnavo pritožbe spremenijo kontaktni podatki, ki jih je navedla oseba, ki je vložila pritožbo, je dolžna o tem obvestiti prodajalca.
1.6. Reklamaciji so lahko priloženi dokazi (npr. fotografije, dokumenti ali izdelek), povezani s predmetom reklamacije. Prodajalec lahko od pritožnika tudi zahteva, da zagotovi dodatne informacije ali pošlje dokaze (npr. fotografije), če to prodajalcu olajša in pospeši obravnavo pritožbe.
1.7. Prodajalec bo na pritožbo odgovoril takoj, najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma njenega prejema.
1.8. Podlaga in obseg prodajalčeve zakonske odgovornosti sta opredeljena s splošno veljavnimi zakoni, zlasti s Civilnim zakonikom, Zakonom o pravicah potrošnikov in Zakonom o opravljanju elektronskih storitev z dne 18. julija 2002 (Uradni list RS, št. 144, točka 1204, s spremembami). .). Dodatne informacije o prodajalčevi odgovornosti za skladnost izdelka s prodajno pogodbo, ki jo določa zakon, so navedene v nadaljevanju:
1.1.51. V primeru reklamacije Izdelka - premičnine -, ki ga je kupec kupil na podlagi Prodajne pogodbe, sklenjene s prodajalcem do 31. decembra 2022, jih opredeljujejo določbe Civilnega zakonika v besedilu, ki se je uporabljalo do 31. decembra 2022, zlasti čl. 556-576 civilnega zakonika. Te določbe določajo zlasti podlago in obseg prodajalčeve odgovornosti do kupca, če ima prodani izdelek fizično ali pravno napako (garancija). V skladu s čl. 558 § 1 Civilnega zakonika je prodajalčeva odgovornost iz naslova garancije za izdelek, kupljen v skladu s prejšnjim stavkom, do kupca, ki ni potrošnik, izključena.
1.1.52. V primeru reklamacije Izdelka - premičnine (vključno s premičnino z digitalnimi elementi), vendar brez premičnine, ki služi le kot nosilec digitalnih vsebin -, ki ga je kupec kupil na podlagi prodajne pogodbe, sklenjene s prodajalcem od 1. januarja 2023 dalje, se uporabljajo določbe Zakona o varstvu potrošnikov v besedilu, ki se uporablja od 1. januarja 2023 dalje, zlasti čl. 43a do 43g Zakona o pravicah potrošnikov. Te določbe določajo zlasti podlago in obseg odgovornosti prodajalca do potrošnika v primeru neskladnosti izdelka s prodajno pogodbo.
1.9. Poleg zakonske odgovornosti se lahko za izdelek odobri garancija - to je pogodbena (dodatna) odgovornost in se lahko uporabi, kadar je dani izdelek pokrit z garancijo. Garancijo lahko zagotovi subjekt, ki ni Prodajalec (npr. proizvajalec ali distributer). Podrobni pogoji glede odgovornosti iz naslova garancije, vključno s podatki o subjektu, ki je odgovoren za izvajanje garancije, in subjektu, ki je pooblaščen za njeno uporabo, so na voljo v opisu garancije, npr. v garancijskem listu ali drugje v zvezi z garancijo. Prodajalec navaja, da je kupec v primeru neskladnosti izdelka s pogodbo po zakonu upravičen do ukrepov pravnega varstva s strani in na stroške prodajalca ter da garancija ne vpliva na te ukrepe pravnega varstva.
1.10. Vključeno v oddelek 6.8.2. Pravilnika, se določbe o potrošniku uporabljajo tudi za kupca, ki je fizična oseba, ki sklene pogodbo, neposredno povezano z njeno poslovno dejavnostjo, kadar iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo ni poklicne narave, kar izhaja zlasti iz predmeta njene poslovne dejavnosti, ki je na voljo na podlagi določb o centralnem registru in informacij o gospodarski dejavnosti.

2. IZVENSODNI NAČINI REŠEVANJA PRITOŽB IN PREISKOVANJA ZAHTEVKOV TER PRAVILA DOSTOPA DO TEH POSTOPKOV

2.1. Izvensodne metode reševanja sporov vključujejo (1) omogočanje strankam, da uskladijo svoja stališča, na primer z mediacijo; (2) predlaganje rešitve spora, na primer s konciliacijo, in (3) reševanje spora in vsiljevanje njegove rešitve strankam, na primer v okviru arbitraže (arbitražno sodišče). Podrobne informacije o uporabi izvensodnega načina obravnavanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov, pravila o dostopu stranke, ki je potrošnik, do teh postopkov in uporabniku prijazen iskalnik subjektov, ki se ukvarjajo s sporazumnim reševanjem sporov, so na voljo na spletni strani Urada za konkurenco in varstvo potrošnikov na naslovu: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2.2. Pri Uradu predsednika za konkurenco in varstvo potrošnikov deluje kontaktna točka, katere naloga je med drugim zagotavljanje informacij potrošnikom v zadevah v zvezi z izvensodnim reševanjem potrošniških sporov. Potrošnik lahko stopi v stik s točko: (1) po telefonu - s klicem na številko +48 22 55 60 332 ali +48 22 55 60 333; (2) po elektronski pošti - s pošiljanjem sporočila na naslednji naslov: [email protected] ali (3) pisno ali osebno - na sedežu urada na naslovu Plac Powstańców Warszawy 1 v Varšavi (00-030) na Poljskem.
2.3. Potrošnik ima naslednje možnosti uporabe izvensodnih metod reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov: (1) zahtevek za rešitev spora pri stalnem sodišču za mirne odnose s potrošniki; (2) zahtevek v zvezi z izvensodnim reševanjem spora pri vojvodskem inšpektorju trgovinske inšpekcije; ali (3) pomoč okrožnega (občinskega) varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere zakonske naloge vključujejo varstvo potrošnikov (vključno z Zvezo potrošnikov, Zvezo poljskih potrošnikov). Svetovanje se med drugim zagotavlja po elektronski pošti na naslovu [email protected] in na telefonski številki za pomoč potrošnikom 0048 801 440 220 (klicni center ob delovnih dneh, od 8.00 do 18.00, cena klica v skladu s tarifo operaterja).
2.4. Spletna platforma za reševanje sporov med potrošniki in podjetniki na ravni EU (platforma ODR) je na voljo na naslovu http://ec.europa.eu/odr. Platforma ODR je interaktivno in večjezično spletno mesto z enotno točko za potrošnike in podjetnike, ki iščejo izvensodno rešitev pogodbenih obveznosti, ki izhajajo iz spletne prodajne pogodbe ali pogodbe o storitvah (več informacij na spletni strani same platforme ali na spletni strani Urada za varstvo konkurence in potrošnikov: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

1. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

1.1. Potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, lahko od nje odstopi v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga in brez stroškov, razen stroškov iz točke 8.8. pravilnika. Za spoštovanje roka je dovolj, da pošlje izjavo pred njegovim iztekom. Izjavo o odstopu od pogodbe je mogoče poslati na primer:
1.1.53. pisno na naslov: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Łańcut;
1.1.54. v elektronski obliki po elektronski pošti na naslov: [email protected]
1.1.55. v elektronski obliki prek obrazca, ki je na voljo na naslovu: https://cnt.gmoto.pl/reklamacje?_gl=1*3m6mnh*_ga*NTM5NjAxODQ1LjE2ODc4NDM4NjI.*_ga_LKBQS69CP4*MTY5MTczOTc1NC43MC4xLjE2OTE3NDE3MTAuNTIuMC4w
1.2. Vračilo izdelka - premičnin (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) v okviru odstopa od pogodbe se lahko opravi na naslednji naslov: ul. Tadeusza Kościuszki 78, 37-100 Lancut.
1.3. Vzorčni vzorec obrazca za odstop od pogodbe je vključen v Prilogo 2 k Zakonu o pravicah potrošnikov in je dodatno na voljo v 11. točki Pravilnika. Potrošnik lahko uporabi vzorec obrazca, vendar ta ni obvezen.
1.4. Začne teči rok za odstop od pogodbe:
1.1.56. za pogodbo, na podlagi katere prodajalec izda izdelek in je dolžan prenesti njegovo lastništvo - od prevzema izdelka s strani potrošnika ali tretje osebe, ki jo navede potrošnik in ki ni prevoznik, in v primeru pogodbe, ki (1) zajema veliko izdelkov, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih - od prevzema lastništva zadnjega izdelka, serije ali dela, ali (2) vključuje redno dobavo izdelkov v določenem časovnem obdobju - od prevzema lastništva prvega od izdelkov;
1.1.57. za druge pogodbe - od datuma sklenitve pogodbe.
1.5. V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se šteje, da je pogodba nična.
1.6. Izdelki - premičnine, vključno s premičninami z digitalnimi elementi:
1.1.58. Prodajalec mora potrošniku nemudoma, najpozneje v 14 koledarskih dneh od datuma prejema potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe, vrniti vsa plačila, ki jih je opravil, vključno s stroški dostave izdelka - premičnine, vključno s premičnino z digitalnimi elementi (razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz načina dostave, ki ga je izbral potrošnik in ni najcenejši običajni način dostave, ki je na voljo v spletni trgovini). Prodajalec vrne plačilo z enakim načinom plačila, kot ga je uporabil potrošnik, razen če se je potrošnik izrecno dogovoril za drugačen način vračila, ki zanj ne pomeni nobenih stroškov. V primeru izdelkov - premičnin (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - lahko prodajalec, če potrošniku ni ponudil, da sam prevzame izdelek, zadrži vračilo plačil, prejetih od potrošnika, dokler ne prejme izdelka nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o njegovem vračilu , kar se zgodi prej.
V primeru Izdelkov - premičnin (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - mora potrošnik takoj, najpozneje v 14 koledarskih dneh od dneva, ko je odstopil od pogodbe, izdelek vrniti prodajalcu ali ga izročiti osebi, ki jo je prodajalec pooblastil za prevzem, razen če je prodajalec ponudil, da izdelek prevzame sam. Za spoštovanje roka je dovolj, da izdelek pošljete nazaj pred iztekom roka.
1.1.60. Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti Izdelka - premičnine (vključno s premičnino z digitalnimi elementi) -, ki nastane zaradi njegove uporabe, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja Izdelka.
1.7. Morebitni stroški, povezani s potrošnikovim odstopom od pogodbe, ki jih je dolžan kriti potrošnik:
1.1.61. V primeru Izdelkov - premičnin (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - če je potrošnik izbral način dostave Izdelka, ki ni najcenejši standardni način dostave, ki je na voljo v spletni trgovini, prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki jih je imel potrošnik.
1.1.62. V primeru Izdelkov - premičnin (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - potrošnik nosi neposredne stroške vračila Izdelka.
1.1.63. V primeru Izdelka - storitve, katere izvajanje se je - na izrecno zahtevo potrošnika - začelo pred iztekom roka za odstop od pogodbe, je potrošnik, ki uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe po vložitvi takšne zahteve, dolžan plačati storitve, opravljene do odstopa od pogodbe. Znesek plačila se izračuna sorazmerno z obsegom opravljene storitve, pri čemer se upošteva cena ali nadomestilo, dogovorjeno v pogodbi. Če je cena ali nadomestilo previsoko, je osnova za izračun tega zneska tržna vrednost zagotovljene koristi.
1.8. Pravica do odstopa od pogodbe na daljavo potrošniku ni na voljo v zvezi s pogodbami na daljavo:
1.1.64. (1) za opravljanje storitev, če je prodajalec v celoti opravil storitev z izrecnim soglasjem potrošnika, ki je bil pred izvedbo storitve obveščen, da bo izgubil pravico do odstopa od pogodbe, ko bo prodajalec v celoti izpolnil pogodbo, in je priznal, da (2) pri kateri je cena ali plačilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, na katera prodajalec nima vpliva in do katerih lahko pride pred rokom za odstop od pogodbe; (3) pri kateri je predmet storitve izdelek - premičnina (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) -, ki ni vnaprej izdelan, je izdelan po specifikaciji potrošnika ali služi zadovoljevanju njegovih individualnih potreb; (4) pri kateri je predmet storitve izdelek - premičnina (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - ki se hitro pokvari ali ima kratek rok trajanja; (5) pri kateri je predmet storitve izdelek - premičnina (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - ki je dobavljen v zaprti embalaži, ki je po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta po dostavi; (6) pri katerem so predmet storitve Izdelki - premičnine (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) -, ki so po dobavi zaradi svoje narave neločljivo povezani z drugimi premičninami, vključno s premičninami z digitalnimi elementi; (7) pri katerih so predmet storitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in katerih dobava je mogoča šele po 30 dneh ter katerih vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katera prodajalec nima vpliva; (8) pri katerih je potrošnik izrecno zahteval, da prodajalec pride k njemu zaradi nujnega popravila ali vzdrževanja; če prodajalec opravi dodatne storitve, razen tistih, ki jih je zahteval potrošnik, ali zagotovi izdelke - premičnine (vključno s premičninami z digitalnimi elementi) - razen rezervnih delov, potrebnih za izvedbo popravila ali vzdrževanja, ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe glede dodatnih storitev ali izdelkov; (9) pri katerih so predmet storitve zvočni ali vizualni posnetki ali računalniška programska oprema, dobavljeni v zaprti embalaži, če je bila embalaža po dostavi odprta; (10) za dostavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen naročniške pogodbe; (11) sklenjene z javno dražbo; (12) za zagotavljanje nastanitvenih storitev, razen za stanovanjske namene, prevoz blaga, najem avtomobilov, gostinske storitve, storitve v zvezi s prostim časom, zabavo, športnimi ali kulturnimi dogodki, če je v pogodbi določen dan ali obdobje storitve; (13) za dostavo digitalne vsebine, ki ni shranjena na otipljivem nosilcu podatkov, če se je izvajanje storitve začelo pred iztekom roka za odstop od pogodbe z izrecnim soglasjem potrošnika, potem ko ga je prodajalec obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe in je to potrdil, in če je prodajalec potrošniku posredoval potrdilo iz člena 12(1)(b). 15 odst. 1 in 2 ali člena 15(1) in (2). 21 odst. 1 Zakona o pravicah potrošnikov; (14) za opravljanje storitev, za katere je potrošnik dolžan plačati ceno, za katero je potrošnik izrecno zahteval od prodajalca, da pride k njemu na popravilo, in je bila storitev z izrecnim in predhodnim soglasjem potrošnika že v celoti opravljena.
1.9. Določbe o potrošniku iz te 8. točke Pravilnika se od 1. januarja 2021 in v zvezi s pogodbami, sklenjenimi od tega dne dalje, uporabljajo tudi za kupca/uporabnika storitve, ki je fizična oseba in sklepa pogodbo, neposredno povezano z njegovim poslovanjem, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicne narave, ki izhaja zlasti iz predmeta njene poslovne dejavnosti, razkrite na podlagi določb o Centralni evidenci in informacijah o podjetjih (CEIDG).

2. DOLOČBE O PODJETNIKIH

2.1. Ta člen 9. pravilnika in vse določbe v njem so naslovljene in zato zavezujejo le naročnika ali uporabnika storitev, ki ni potrošnik, od 1. januarja 2021 in v zvezi s pogodbami, sklenjenimi od tega dne, pa tudi naročnika/uporabnika storitev, ki ni fizična oseba, ki sklepa pogodbo, neposredno povezano z njegovim podjetjem, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da za to osebo nima poklicne narave, ki izhaja zlasti iz predmeta njene poslovne dejavnosti, razkrite na podlagi določb o centralni registraciji in informacijah o podjetnikih (CEIDG).
2.2. Prodajalec ima pravico odstopiti od prodajne pogodbe v 14 koledarskih dneh po njeni sklenitvi. V tem primeru lahko od prodajne pogodbe odstopi brez navedbe razloga in kupcu ne daje pravice do kakršnih koli zahtevkov do prodajalca.
2.3. Prodajalčeva odgovornost iz naslova garancije za izdelek ali neskladnosti izdelka s Prodajno pogodbo je izključena.
2.4. Prodajalec bo na reklamacijo odgovoril v 30 koledarskih dneh od datuma njenega prejema.
2.5. Prodajalec ima pravico omejiti razpoložljive načine plačila, vključno s pravico zahtevati celotno ali delno predplačilo ne glede na način plačila, ki ga je izbral kupec, in dejstvo sklenitve Prodajne pogodbe.
2.6. Ponudnik storitev lahko s takojšnjim učinkom in brez navedbe razlogov prekine pogodbo o zagotavljanju elektronske storitve, tako da uporabniku storitev pošlje ustrezno izjavo.
2.7. Odgovornost ponudnika storitev/prodajalca do uporabnika storitev/naročnika je ne glede na pravno podlago omejena, tako za en zahtevek kot za vse zahtevke skupaj, do višine plačane cene in stroškov dostave, ki izhajajo iz prodajne pogodbe, vendar ne več kot do zneska tisoč zlotov (PLN). Omejitev zneska iz prejšnjega stavka velja za vse zahtevke, ki jih uporabnik storitev/stranka usmeri proti ponudniku storitev/prodajalcu, tudi če prodajna pogodba ni sklenjena ali v primerih, ki niso povezani s prodajno pogodbo. Ponudnik storitev/prodajalec je uporabniku storitev/stranki odgovoren le za tipično škodo, ki jo je bilo mogoče predvideti ob sklenitvi pogodbe, in ni odgovoren za izgubljeni dobiček. Prodajalec prav tako ni odgovoren za zamudo pri prevozu pošiljke.
2.8. Vsi spori, ki nastanejo med prodajalcem/izvajalcem storitev in stranko/uporabnikom storitev, se predložijo sodišču, pristojnemu za sedež prodajalca/izvajalca storitev.

3. KONČNE DOLOČBE

3.1. Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, so sklenjene v poljskem/angleškem jeziku.
3.2. Sprememba predpisov:
1.1.65. Ponudnik storitev si pridržuje pravico, da spremeni ta Pravilnik iz pomembnih razlogov, tj. zaradi: sprememb zakonodaje; sprememb načinov ali datumov plačila ali dostave ali zaradi tega, ker zanj veljajo zakonske ali regulativne obveznosti; sprememb obsega ali oblike Elektronskih storitev, ki se zagotavljajo; dodajanja novih Elektronskih storitev; potrebe po preprečitvi nepredvidene in neposredne grožnje, povezane z zaščito Spletne trgovine, vključno z Elektronskimi storitvami in Prejemniki storitev/strankami, pred goljufijami, zlonamerno programsko opremo, neželeno pošto, kršitvami varnosti podatkov ali drugimi grožnjami kibernetski varnosti - če te spremembe vplivajo na izvajanje določb tega Pravilnika.
1.1.66. Obvestilo o predlaganih spremembah se pošlje vnaprej vsaj 15 dni pred datumom začetka veljavnosti teh sprememb, pri čemer se lahko sprememba uvede brez 15-dnevnega roka za obvestilo, če ponudnik storitev (1) zanj velja zakonska ali regulativna obveznost, v skladu s katero mora spremeniti Pravila na način, ki mu preprečuje, da bi upošteval 15-dnevni rok za obveščanje; ali (2) mora izjemoma spremeniti svoja Pravila, da bi preprečil nepredvideno in neposredno nevarnost, povezano z zaščito Spletne trgovine, vključno z Elektronskimi storitvami in Prejemniki storitev/strankami, pred goljufijami, zlonamerno programsko opremo, neželeno pošto, kršitvami varnosti podatkov ali drugimi grožnjami kibernetski varnosti. V zadnjih dveh primerih iz prejšnjega stavka se spremembe uvedejo s takojšnjim učinkom, razen če je mogoče ali potrebno uporabiti daljši rok za uvedbo sprememb, o čemer ponudnik storitev vsakokrat obvesti.
1.1.67. V primeru trajnih pogodb (npr. zagotavljanje elektronskih storitev - račun) ima prejemnik storitev pravico odpovedati pogodbo s ponudnikom storitev pred iztekom roka za obvestilo o predlaganih spremembah. Takšna odpoved začne veljati v 15 dneh od datuma prejema obvestila. V primeru sklenitve pogodbe trajne narave spremenjeni predpisi zavezujejo prejemnika storitev, če je bil o spremembah ustrezno obveščen v skladu z rokom za obveščanje pred njihovo uvedbo in če v tem obdobju ni prekinil pogodbe. Poleg tega lahko naročnik kadar koli po prejemu obvestila o spremembah sprejme spremembe in s tem odstopi od nadaljnjega trajanja roka za obveščanje. V primeru sklenitve pogodbe, ki je drugačne narave kot neprekinjene pogodbe, spremembe Pravilnika v ničemer ne vplivajo na pravice, ki jih je prejemnik storitev pridobil pred datumom začetka veljavnosti sprememb Pravilnika, zlasti spremembe Pravilnika ne vplivajo na oddana ali že oddana naročila in sklenjene, izvedene ali izvršene prodajne pogodbe.
1.1.68. V primeru, da sprememba Pravilnika povzroči uvedbo novih pristojbin ali zvišanje obstoječih, ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe.
3.3. Prodajalec kot distributer opreme v smislu člena 3.3.1. 4 točke 2 Zakona z dne 11. septembra 2015 o odpadni električni in elektronski opremi (Uradni list 2015, št. 1688, s spremembami) obvešča, kot sledi:
1.1.69. Odpadno električno in elektronsko opremo (označeno s simbolom za selektivno zbiranje) je prepovedano odlagati skupaj z drugimi odpadki. Imetnik odpadne opreme iz gospodinjstev jo je dolžan oddati zbiralcu odpadne opreme ali subjektu, pooblaščenemu za zbiranje odpadne opreme.
1.1.70. Prodajalec je dolžan na svojih prodajnih mestih brezplačno zbirati odpadno opremo iz gospodinjstev, če je rabljena oprema istega tipa in je opravljala enake funkcije kot prodana oprema.
1.1.71. Prodajalec, ki kupcu zagotavlja opremo, namenjeno gospodinjstvom, je dolžan na mestu dobave te opreme brezplačno zbrati odpadno opremo iz gospodinjstev, če je rabljena oprema istega tipa in je opravljala enake funkcije kot dobavljena oprema. Pripravljenost za oddajo rabljene opreme prodajalcu v zgoraj navedenem primeru je treba sporočiti v elektronski obliki po elektronski pošti na naslednji naslov: [email protected].
1.1.72. Rabljena oprema, dostavljena prodajalcu, mora biti popolna in ustrezno pripravljena za odpremo na način, ki omogoča njen varen prevoz. Prodajalec ima pravico zavrniti prevzem odpadne opreme, če ta zaradi svoje onesnaženosti ogroža zdravje ali življenje prodajalca ali oseb, pooblaščenih za prevzem odpadne opreme.
1.1.73. Informacije o vzorčnih prevzemnih mestih odpadne opreme po vsej državi so na voljo po uporabi iskalnika v registru subjektov - BDO na spletnem naslovu: https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/.
3.4. V zadevah, ki jih ta pravilnik ne ureja, se uporabljajo splošno veljavne določbe poljske zakonodaje, zlasti: civilni zakonik, Zakon o opravljanju elektronskih storitev z dne 18. julija 2002 (Ur. l. 2002, št. 144, pos. 1204, z nadaljnjimi spremembami), Zakon o pravicah potrošnikov ter druge ustrezne določbe splošno veljavne zakonodaje.
3.5. Ta pravilnik ne izključuje zakonov države običajnega prebivališča potrošnika, ki sklepa pogodbo s prodajalcem/ponudnikom storitev, ki jih s pogodbo ni mogoče izključiti. V takem primeru prodajalec/ponudnik storitev potrošniku zagotavlja varstvo, ki mu ga zagotavljajo določbe, ki jih s pogodbo ni mogoče izključiti.

4. VZOREC OBRAZCA ZA ODSTOP OD POGODBE
(PRILOGA ŠTEVILKA 2 K ZAKONU O PRAVICAH POTROŠNIKOV)

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe
(ta obrazec je treba izpolniti in poslati nazaj le, če želite odstopiti od pogodbe)

- Naslovnik:

GMOTO.PL PAWEŁ CEBULAK
Tadeusza kościuszki 78, 37-100 Łańcut, Poljska
Gmoto.si
[email protected]

- Jaz / mi (*) obveščam o svojem / našem odstopu od prodajne pogodbe za naslednje blago (*) pogodbe za dobavo naslednjega blaga (*) pogodbe za delo, ki vključuje proizvodnjo naslednjega blaga (*) / za opravljanje naslednje storitve (*)

- Datum sklenitve pogodbe (*)/ recept (*)
- Ime in priimek potrošnika(-ov)
- Naslov potrošnika(-ov)
- Podpis potrošnika(-ov) (samo če je obrazec poslan v tiskani obliki)
- Datum
(*) Neustrezno prečrtajte.